Política de Devoluciones En el Centro de Radiestesia Cabalística trabajamos con productos físicos y digitales de carácter especializado. Nuestro compromiso es ofrecer herramientas desarrolladas con estándares de calidad y claridad en las condiciones de adquisición, por lo cual establecemos la siguiente política de devoluciones con el fin de garantizar transparencia en el proceso comercial. Debido a la naturaleza de nuestros productos, es importante diferenciar entre bienes digitales y bienes físicos. Los productos digitales, tales como protocolos, archivos descargables, gráficos, contenidos formativos o cualquier material de acceso inmediato, no son susceptibles de devolución ni reembolso una vez realizada la entrega. Esto se debe a que el cliente obtiene acceso inmediato al contenido tras la compra, lo que impide su revocación o restitución. La adquisición de estos productos implica la aceptación de esta condición. En relación con los productos físicos, incluyendo péndulos hebreos u otras herramientas, únicamente se considerarán solicitudes de cambio en casos donde exista un defecto de fabricación o daño ocasionado durante el transporte. Para que la solicitud pueda ser evaluada, el cliente deberá notificar la situación dentro de un plazo máximo de tres (3) días calendario posteriores a la recepción del producto, aportando evidencia fotográfica clara que permita verificar el estado del artículo recibido. No se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso por motivos relacionados con cambio de opinión, uso inadecuado del producto, interpretación subjetiva de resultados, expectativas personales, o cualquier situación que no esté asociada a defectos materiales comprobables. En los casos en los que se reciba una notificación dentro del plazo establecido, el cliente deberá contactar a través de nuestros canales oficiales proporcionando la información necesaria para el análisis correspondiente. Nuestro equipo realizará una revisión interna del caso y comunicará la decisión en un plazo estimado de tres (3) a cinco (5) días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si la solicitud es considerada válida, se procederá a la reposición del producto afectado, sujeto a disponibilidad. No se realizarán devoluciones monetarias en estos casos, salvo que la reposición no sea posible por razones justificadas. Todos los productos deben ser utilizados de acuerdo con su finalidad prevista. Cualquier daño derivado de manipulación indebida, uso incorrecto, alteración del producto o intervención externa no será elegible para cambio o revisión. Esta política tiene como propósito establecer condiciones claras para nuestros clientes y garantizar un proceso justo, ordenado y coherente con la naturaleza de los productos ofrecidos.
